Zwroty i reklamacje w eFiglaczek.pl – Prosty i szybki proces

Zwroty

1. Klient ma prawo do zwrotu zakupionego produktu w terminie 14 dni od daty zakupu, bez podania przyczyny.
2. Produkt powinien być zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, wraz z dowodem zakupu (faktura).
3. Koszt zwrotu ponosi kupujący – oznacza to, że klient samodzielnie pokrywa koszty przesyłki zwrotnej.
4. Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania zwróconego towaru, na ten sam środek płatności, którym dokonano zakupu.
5. Zwroty należy wysyłać na adres:
   📍 Ul. Strażacka 18i/20, Rzeszów 35-312

Reklamacje

1. Jeśli zakupiony produkt posiada wady fabryczne lub został uszkodzony podczas transportu, klient ma prawo do reklamacji w ciągu 14 dni od zakupu.
2. W celu zgłoszenia reklamacji należy:
   • Skontaktować się z nami e-mailowo: kontakt@eFiglaczek.pl
   • Opisać problem oraz załączyć zdjęcia uszkodzonego produktu.
3. Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni roboczych od momentu zgłoszenia.
4. Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji klient otrzyma:
   • Nowy produkt (jeśli to możliwe) lub
   • Zwrot środków na konto w ciągu 14 dni roboczych.
5. W przypadku reklamacji koszty wysyłki pokrywa sklep, jeśli wada produktu jest uzasadniona.

📌 Masz pytania? Skontaktuj się z nami: kontakt@eFiglaczek.pl